Vinimos detrás de nuestros clientes a la Costa Blanca

Por qué aquí y por qué ahora

La apertura no salió de un estudio de mercado. Salió de una lista de encargos que se repetía: el cliente al que le habías cambiado las ventanas del piso de Madrid llamaba meses después para preguntar si podíamos hacerle también el apartamento de la playa. Al principio se resolvía subiendo la furgoneta; cuando eso pasa varias veces al año, o pones sede o dejas de coger el teléfono.

Lo que traemos es el método y una ficha pública que cualquiera puede abrir: 4,7 sobre 132 reseñas. Decir «somos muy buenos» no vale nada porque lo dice todo el mundo; enseñar dónde comprobarlo es otra cosa.

Y con todas las letras: esas reseñas son de la sede de Madrid. Ninguna la ha escrito un cliente de Benidorm ni de Dénia. Las de aquí están por ganar, una a una, y por eso esta web no publica valoración media como si fuera local.

Qué cambia trabajando en esta costa

Traer el oficio de Madrid ha servido para el noventa por ciento del trabajo. El diez por ciento restante ha habido que aprenderlo aquí, y no tiene que ver con la ventana: tiene que ver con quién vive en la casa, cuándo se puede entrar en ella y qué le hace el clima al hueco.

Lo primero: muchas veces el propietario no está. En Madrid se mide un martes por la tarde porque el cliente vive allí. Aquí la vivienda puede llevar cerrada desde octubre y las llaves las tiene un vecino, un familiar o el administrador. Eso obliga a trabajar de otra manera: agrupar medición y comprobación en una sola visita, mandar fotos del estado real del hueco antes de tocar nada y no dar por hecho que alguien va a poder abrir la puerta pasado mañana. Lo hemos ordenado en la página de ventanas para segunda residencia.

Lo segundo: media comunidad vive fuera de España. En un bloque de Teulada-Moraira o de Xàbia es normal que una parte de los propietarios sea británica, belga o alemana y que la junta se convoque para cuando estén. Una obra de fachada que en Madrid se aprueba en tres semanas aquí puede depender de un calendario ajeno. Se planifica con eso encima de la mesa, no contra ello.

Lo tercero: agosto no es un mes de obra. En un edificio con los apartamentos ocupados o alquilados, meterse a picar es un problema para todo el mundo, y bastantes comunidades y ordenanzas de la costa limitan el ruido en temporada alta. Conviene comprobar qué dice tu edificio antes de fijar fecha. En la práctica, la obra que se decide en mayo se monta en octubre; la que se decide en octubre se monta en invierno, que es la mejor época para trabajar aquí.

Lo cuarto: el sol decide el vidrio antes que el frío. En esta franja caen unos 300 mm de lluvia al año y hay casi 3.000 horas de sol; la zona climática del CTE es B4, invierno suave y verano exigente. Justo lo contrario que la meseta. Por eso lo primero que miramos es la orientación de cada fachada y el factor solar del vidrio, y por eso el triple vidrio, que en el norte tiene todo el sentido, aquí casi nunca lo compensa: cuesta más y resuelve un problema que no tienes. El perfil que recomendamos por defecto es el KÖMMERLING Xtrem 76MD, y no por el frío: la junta central retiene el aire ya enfriado por el equipo de climatización y aguanta mejor el agua que empuja el levante contra la fachada en un episodio de gota fría.

Y lo quinto: en primera línea manda el herraje. El PVC no lo toca el salitre, pero la tornillería, los cierres y las guías sí. Una ventana estupenda con herraje corriente a doscientos metros del agua en Calpe o en El Campello empieza a costar de girar al tercer invierno, y el cliente cree que le vendieron mal la ventana cuando lo que falló fue una pieza de cuatro euros. Ahí el tratamiento anticorrosión deja de ser una línea de la ficha técnica.

Nada de esto se puede contar bien en una página genérica, así que no lo intentamos: cada página de zona habla del parque de viviendas de ese municipio, y el encargo más repetido de la costa tiene la suya propia en cerramiento de terraza.

Lo que puedes exigirnos

• Se mide antes de dar precio. Un número por teléfono es una adivinanza y siempre acaba subiendo. Preferimos perder la visita a cobrarla después en forma de sorpresa.
• Precio cerrado y por escrito. El que firmas es el que pagas, con el desglose hueco por hueco. No aparecen partidas nuevas a mitad de obra.
• Montamos nosotros. El montaje no se subcontrata: es exactamente el punto donde se pierde el control de la calidad y donde luego nadie se hace responsable.
• Decimos que no. Si con un sistema más sencillo vas sobrado, lo vas a oír. Y si lo que tienes no es un problema de ventana sino de persiana o de ventilación, también.
• Red oficial Kömmerling. Garantía de fabricante, no perfil genérico rebautizado. Está en el listado público del fabricante y se puede comprobar sin preguntarnos.
• Cada dato lleva su origen. Las prestaciones de los sistemas que montamos enlazan a la ficha del fabricante, y lo que se puede o no se puede afirmar sobre ayudas y deducciones está escrito con la misma prudencia. Si algo no cuadra, queremos que se vea.

¿Y si la vivienda está en Madrid?

Sigue abierta y con el mismo equipo: abrir aquí no ha sido mudarse. Si la vivienda que quieres arreglar está en Madrid, o si eres de los que empezó con nosotros allí, te atienden en Tu Ventana Madrid.